Protection des expéditions ShipTection
Qu'est-ce que la protection des colis ShipTection ?
Dans le but de fournir plus de sécurité, d'assurance et d'assurance à nos incroyables clients RBA. Nous nous sommes associés à ShipTection pour vous offrir une protection supplémentaire. ShipTection est une compagnie d'assurance maritime qui offre une protection complète pour les expéditions et les commandes de RBA TRANSFERS Inc. Ajoutez simplement ShipTection à votre panier lors du paiement pour vous protéger contre tout problème imprévu qui pourrait survenir.
Q : Qu’est-ce que la protection d’expédition ?
La protection d'expédition couvre contre les colis perdus, endommagés ou volés pendant le transport.
Q : Comment puis-je déposer une réclamation ?
Les clients peuvent contacter réclamations@shiptection.com ou déposez une réclamation directement auprès de notre partenaire d’assurance, InsureShip, ici : Déposer une plainte.
Q : Vais-je recevoir un remplacement ou un remboursement si ma réclamation est approuvée ?
Vous pouvez choisir de recevoir un remplacement ou d'être remboursé de votre achat.
Q : Qu'est-ce qui est couvert par la police d'assurance d'expédition ?
Vous pouvez lire la politique complète ici : Politique de ShipTection.
Q : Quels sont les délais de dépôt ?
Délai de dépôt : 90 jours à compter de la date d'expédition
Envois perdus : Attendez 20 jours au niveau national ; Expédition internationale sous 30 jours.
Envois endommagés : Peut être déposé immédiatement
Q : Qu’est-ce qui est couvert ?
La protection d'expédition couvre les articles perdus, endommagés ou volés pendant le transport. Vous pouvez lire la liste complète des éléments qui ne sont pas couverts ici : Politique de ShipTection.
Q : Quels documents dois-je soumettre ?
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Formulaire de réclamation en ligne
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Preuve de valeur (facture de vente/achat)
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Déclaration du destinataire de non-réception ou de dommage
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(Le cas échéant) Photos des dommages, estimation de la réparation ou valeur de récupération.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour examiner ma réclamation ?
La plupart des réclamations sont résolues dans les 24 heures suivant leur soumission.
Q : L’assurance expédition fonctionne-t-elle à l’international ?
Oui, l'assurance expédition fonctionne à l'échelle internationale, sauf en Afghanistan, Angola, Bolivie, Birmanie, Iran, Irak, Congo, Côte d'Ivoire, Liban, Libéria, Libye, Nigeria, Corée du Nord, Paraguay, Somalie, Syrie, Zimbabwe, Russie, Ukraine et tout autre pays. Pays qui est ou pourrait être soumis à un embargo par les États-Unis ou les Nations Unies, sanctionné par l'Office of Foreign Asset Control (OFAC).